eg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

eg77 প্ল্যাটফর্মে (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") অ্যাক্সেস করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eg77 সকল ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেয়। এটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার এবং eg77-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী eg77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের অধীনস্থ সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, প্রমোশনাল অফার এবং অন্য যেকোনো পরিষেবা এর আওতায় পড়ে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে eg77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

eg77-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে eg77-কে অবহিত করতে হবে।

২.৩ তথ্য আপডেট

নিবন্ধনে দেওয়া যেকোনো তথ্যে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করা বাধ্যতামূলক। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হলে eg77 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

eg77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সর্বনিম্ন বয়সসীমা ২১ বছর। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে বা উত্তোলন অনুমোদনের পূর্বে eg77 কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

৩.২ যাচাই না হলে

প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। eg77 মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

eg77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে eg77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ আমানত শর্তাবলী

• সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• জমাকৃত অর্থ কেবল আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে
• আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়

৪.৩ উত্তোলন শর্তাবলী

• সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারী অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রার লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

eg77 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মূল আমানতের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে, তারপর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য; পরিবারের সদস্য বা একই আইপি ঠিকানার ব্যবহারকারীরা একাধিকবার বোনাস দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে
• eg77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে
• যেকোনো সক্রিয় প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

eg77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ স্তর অনুযায়ী Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond-এ ০.৮% পর্যন্ত হতে পারে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে হলে ক্রমাগত সক্রিয় থেকে গেমিং করতে হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

eg77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

সকল ক্যাসিনো গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় এমনভাবে নিশ্চিত করে।

৬.২ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে eg77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। যদি রাউন্ডটি সম্পন্ন না হওয়ার কারণে ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়, তবে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস মার্কেটে বাজি ধরার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়া আবশ্যক। যেকোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা
• যেকোনো ধরনের কৌশলগত সুবিধা নেওয়া বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কোলুশন (দুই বা ততোধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে গোপন সমন্বয়)
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• চার্জব্যাক দাবি করা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রতারণামূলক বিরোধ উত্থাপন
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তার অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা

eg77 প্রমাণ ছাড়াই সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষে দোষী সাব্যস্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

eg77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ নিজস্ব সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আমানত সীমা, লস সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। eg77 এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।

৮.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই বিষয়ে eg77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৯.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এটি আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে রক্ষা করে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

eg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

eg77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রমজনিত বিলম্ব বা সমস্যার জন্য
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য

eg77 পরিষেবা প্রদানে সর্বদা সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে eg77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিল করতে হলে সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ, সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণসহ যোগাযোগ করুন। eg77 সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং যোগাযোগের ঠিকানা হলো: [email protected]

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত eg77 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদান করা হবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

eg77 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ক্ষেত্রবিশেষে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। eg77-ও শর্ত লঙ্ঘন বা অন্যান্য বৈধ কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। চুক্তি সমাপ্তির পরেও যেসব শর্ত স্বাভাবিকভাবে বলবৎ থাকার কথা (যেমন দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি), সেগুলি কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে আপনার এবং eg77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।